François NOLLEN

Conversational/AI Delivery Manager

OUI SNCF

François Nollen est le responsable opérationnel (delivery manager) des équipes Bots & IA chez e.Voyageurs SNCF.

Une cinquantaine de personnes conçoivent, développent et exploitent la plupart des agents conversationnels de l’entreprise (les bots OUI.sncf et AlloCovid étant les plus connus) et d’autres services IA autour du traitement du langage naturel (NLP) et l’apprentissage automatique (machine learning).

François est également committer et contributeur actif de la plateforme Open Source « Tock : The Open Conversation Kit » (https://doc.tock.ai).

Ingénieur des Mines de formation, il a été consultant dans les domaines bancaires, assurances et secteur publique avant de rejoindre Voyages-sncf en 2013. Ses missions dans l’IT lui ont permis de vivre des transformations passionnantes : de l’Agilité à DevOps, de l’Open Source au Cloud, de l’Observabilité à l’IA.

Inscrivez-vous ici pour assister aux conférences !