exposant - botfuel

Botfuel est une plateforme de développement de chatbot à destination des développeurs et des entreprises. La startup développe depuis 2016 des technologies d’intelligence artificielle et de traitement automatique du langage pour permettre aux entreprises de se doter de chatbots dits de seconde génération, capables de mener des conversations élaborées avec leurs utilisateurs et d’implémenter des services conversationnels avancés.

 

Depuis 2016 de nombreux acteurs proposent des interfaces cloud de configuration de chatbots, adaptées au marché de masse. Pour répondre aux attentes et contraintes liées à l’activité des entreprises (complexité des cas d’usage métiers, robustesse, scalabilité et protection des données), Botfuel a pris le parti de proposer une plateforme permettant aux développeurs de mettre en oeuvre les meilleurs pratiques de développement logiciel et d’implémenter des projets de chatbot complexes.

 

Après avoir accompagné des grands groupes comme Blablacar, La Françaises des Jeux ou Banque Casino ou La Poste dans leurs projets de commerce conversationnel ou de support client, Botfuel a ouvert sa technologie aux développeurs : une librairie de développement chatbot open source, des APIs de traitement du langage, une plateforme d’analytics pour chatbot, un trainer, un outil de Questions/Réponses pour faciliter la création de chatbots de FAQ ainsi qu’un module de Webchat.

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