exposant - Konverso

Konverso est une start-up dont la mission est d’automatiser les fonctions support d’entreprise en apportant les solutions d’intelligence artificielle. Les solutions de Konverso optimisent les activités de back office du service desk et améliorent les self services utilisateurs. Elles répondent à des objectives de gains de productivité, d’augmentation de la qualité de services et de maximisation de la satisfaction des utilisateurs.

 

Nos solutions incorporent de manière unique des technologies de machine learning, de traitement automatisé du language,  de bases de connaissances métiers et d’automatisation de processus.  Nos solutions permettent notamment à nos clients:

 

Automatiser la catégorisation des emails et tickets envoyés au support grâce au machine learning

Déléguer à un assistant virtuel la réponse aux questions fréquantes des collaborateurs

Résoudre de manière automatique des incidents comme la réinitialisation de mot de passe

 

Nos solutions s’intègrent à un large écosystème d’éditeurs déjà en place dans les entreprises pour faciliter le déploiement et l’adoption de nos solutions de manière sécurisée.  Enfin, notre équipe avec nos partenaires Conseils et Intégrateurs rassemblent les compétences et les méthodologies nécessaires à l’introduction réussie des solutions d’IA au sein de votre entreprise.

 

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